Cette latence est résolue !🙂
La résolution est effective avec la version 25.0 de l'application, disponible jeudi 5 décembre 2024.
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Problème rencontré
Mon application charge longuement et se ferme.
Que se passe-t-il ?
Notre équipe technique est informée de cette latence et est activement en train de rechercher l'origine de ce problème afin de le résoudre dans les plus brefs délais.
Mais alors, que faire ?
1. Tout d'abord, fermez l'application et ouvrez là à nouveau (attention : il ne faut pas mettre l'application en arrière-plan, mais bien fermer celle-ci).
2. Si cela n'a pas suffi à résoudre le problème, vous pouvez vider le cache de l'application ou désinstaller et réinstaller celle-ci. Cela a permis à quelques usagers de résoudre ce dysfonctionnement.
Notre équipe technique travaille activement à la résolution de cette latence rencontrée par certains usagers. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à rétablir un service optimal, et vous tiendrons informés de l'avancement ici 😊
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