Comment ça se passe si personne ne s’arrête lorsque je fais ma demande ?

Au cas où aucun conducteur ne s'arrête pour vous emmener, des garanties pour votre départ de l’arrêt sont prévues pour les lignes suivantes (à certaines heures et dans certains sens) :

• Les lignes Covoit’ici de la Plaine de l'Ain (PIPA) 
• Les lignes Covoit'ici de la Vallée de Kaysersberg
• Les lignes Covoit'ici de Rouen Seine Normandie
• Les lignes Covoit'ici de Boulay - Metz

Si aucun conducteur ne se présente dans les 10 premières minutes d’attente, une personne de l'équipe Covoit'ici vous contactera pour vous donner toutes les précisions sur le déclenchement de la garantie départ. Nous contactons ensuite un taxi/VTC pour vous emmener à votre destination. Le coût de la course sera bien sûr pris en charge par Covoit’ici, vous n’aurez rien à payer.  

Nous vous conseillons de faire votre demande de trajet à l’arrêt dans ces horaires de garantie : vous mettrez toutes les chances de votre côté pour être sûr de partir rapidement avec un conducteur !

Les lignes Covoit’ici de la Plaine de l'Ain 

La garantie départ est effective du lundi au vendredi :

• De 6h à 9h à destination de PIPA Nord/PIPA Sud et la Centrale EDF
• De 12h à 14h au départ et à destination de PIPA Nord/ PIPA Sud et la Centrale EDF
• De 16h à 19h au départ de PIPA et de la Centrale EDF

Les lignes Covoit’ici de la Vallée de Kaysersberg 

La garantie départ est effective de Colmar Lacarre à Kaysersberg Pompiers, du lundi au vendredi de 16h à 19h.

Les lignes Covoit’ici de Rouen Seine Normandie

La garantie départ est effective de 6h30 à 8h30 de Rouen Orléans et Rouen Zénith vers Val-de-Reuil, puis de 17h à 19h en sens inverse (Val-de-Reuil vers Rouen). Notre équipe vous appelle après 10 minutes d'attente pour vous proposer le départ en garantie départ.

Les lignes Covoit’ici de Boulay - Metz

La garantie départ est effective de 17h à 19h depuis Metz, vers Boulay, Volmerange-lès-Boulay, Condé-Northen et Varize-Vaudoncourt. Notre équipe vous appelle après 10 minutes d'attente pour vous proposer le départ en garantie départ.