Pour faire un trajet en tant que passager, il faut vous rendre à l’arrêt Covoit’ici le plus proche de chez vous, comme si vous alliez prendre le bus. Une fois à l’arrêt, vous lancez la demande de trajet :
- depuis notre application mobile;
- en envoyant le code de l’arrêt affiché sur les panneaux par SMS au 06 44 64 42 73 ;
- depuis la borne (s’il y en a une à cet arrêt) ;
- ou en appelant l’assistance téléphonique au 01 79 73 89 73
À partir du moment où votre demande est lancée, tous les conducteurs ayant un trajet en cours dans l’application reçoivent une notification en temps réel, qui les préviendra de votre demande.
En parallèle, les conducteurs passant devant l’arrêt peuvent vous voir (ou voir votre demande sur les panneaux lumineux aux abords de l’arrêt, dans le cas où il y a des panneaux).
Lorsqu’un conducteur s’arrête pour vous emmener à votre destination, vous lui donnez le code de trajet affiché sur le ticket imprimé par la borne ou reçu par SMS, et celui-ci le rentre dans l’application ou nous l’envoie par SMS au 06 44 60 78 78. C’est une mesure de sécurité qui nous permet d’identifier votre conducteur et de l’indemniser automatiquement pour son trajet.
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